“裂屏门”冲击苹果可折叠机首秀 新CEO特努斯受挫

据《金融时报》披露，苹果厂商的首款可折叠iPhone上市不久便遭遇挫折。一些用户报告称，新机亮相仅几天后显示屏就出现破裂。这一事件被称为“裂屏门”。在社交媒体上，iPhone Duo面板难题引发轩然大波。对于一家将大部分声誉押注在硬件质量的苹果而言，这是一次罕见的挫折。

iPhone Duo

这也给苹果新任CEO约翰·特努斯(John Ternus)带来了打击，他在上个月just now接替Tim Cook(Tim Cook)出任CEO。布局者一直寄望他能为苹果的产品路线图注入新的活力。他将于周一首次主持苹果季度财报电话会议。

苹果承认，自iPhone Duo上周五开售以来，已有“少量”设备出现损坏。“我们已注意到，少量iPhone Duo设备的内屏存在问题。如果使用者遇到iPhone Duo显示屏故障，应联系AppleCare申请更换。”苹果称。

过去一周，全球各地的多topics社交媒体帖子显示，一些iPhone Duo在展开Status下，屏幕从顶部向下约三分之二的位置出现了相同的水Draw裂纹。

内屏破裂

尽管iPhone Duo这一问题的冲击范围尚不清楚，但“裂屏门”让人不禁想起苹果此前另一次iPhone新品翻车事件。

天线门

2010年，iPhone 4使用者报告称，手机存在通话Suspended和信号较弱的议题，这一事件被称为“天线门”。苹果时任CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)最初将用户投诉归咎于他们“握持机型的方式不对”，但苹果后来还是免费向使用者提供了保护套以解决这一议题。

苹果尚未宣布召回任何iPhone Duo。对于苹果而言，召回将是极不寻常的举措，因为该公司历来倾向于通过维修和更换方案来解决产品问题。

X上恶搞iPhone Duo的Photos

本月开售的iPhone Duo售价超过2000美元，是iPhone近20年历史上幅度最大的一次造型变革。苹果GF军折叠屏机型市场的时刻，比其主要比拼对手三星推出首款Galaxy Fold设备晚了七年。

苹果也得好好学

其他一些折叠屏机型也曾遭遇可靠性难题。2019年，三星Post了当时采用全新体现技术的折叠屏智慧手机后，部分评测机出现屏幕破损难题，早期便暴露出缺陷。

特努斯称，苹果之所以迟迟没有推出折叠屏机型，是为了避免提供一款“廉价又粗制滥造”的商品，而是选择攻克复杂的工程技术手段难题，以打造Draw整流畅的内屏和经久耐用的铰链。

赛道研究机构IDC副总裁弗朗西斯科·杰罗尼莫(Francisco Jeronimo)表示，iPhone Duo出现的问题表明，“即使是拥有苹果这样强大的工程工艺资源和供应链管理能力的厂商，在折叠屏领域也得好好摸索一番”。

他补充说，网上有关iPhone屏幕开裂的报道呈现出高度一致性，“这表明铰链的公差外观可能存在某种敏感性，或者面板在折叠过程中受到的支撑可能存在问题”。

三星迅速抓住这一机会，推出广告展示自家更轻薄的设备，并宣称自己在折叠屏领域“领先数年”。

一位了解苹果设计和制造流程的前苹果屏幕工程师表示，最有可能的情况是，只有极少数设备出现了议题。由于这类议题发生的概率很低，在测试过程中很难发现，“即使一次测试1000台设备，也必须至少出现一台故障设备，才能开始追查问题根源”。

这位工程师还补充说，状况也可能出在某家制造商提供的一批特定缺陷零部件上。

iPhone Duo的早期购买者已经遭遇订单延迟。苹果将其归咎于前所未有的需求，预计交付时段已推迟到明年。

在iPhone Duo面临着一挑战之前，今年的iPhonePost还出现了另一个问题。

一些购买iPhone 18 Pro Max的AT&T用户遭遇了永久性蜂窝网络断连。苹果随后Post了软件修复程序，以防止该状况影响More设备。

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